Жером Фурке: Тази ситуация кара човек да си припомни „лумпенския пролетариат“ през 19 век, който е получавал надница на парче и е живял в изключително трудни условия
Услугите за пазаруване с доставка до дома са спечелили огромна популярност във Франция, не само заради санитарните ограничения около коронавируса, но и за промяна на обществения манталитет, казва Жером Фурке – експерт от Френския институт за обществено мнение. Както специалистът обяснява в интервю за Le Figaro, днешните куриери са в същото положение като слугите на богатите господа през 19 век, а съвременните млади хора, които използват техните услуги, не виждат нищо лошо в това.
Кризата с COVID-19 сериозно стимулира развитието на онлайн пазаруването и услугите за доставка по домовете, казва Жером Фурке, директор на отдела за обществено мнение и бизнес стратегии във Френския институт за обществено мнение. Изолацията на хората и затварянето на ресторанти и магазини принуди потребителят да промени начина си на пазаруване, отбелязва експертът. Така след старта на вчерния час във Франция в 18:00 часа по улиците има само млади хора с велосипеди и скутери, с раници на раменете – това са куриери на службите за доставка.
Онлайн бизнесите са променили позицията и размера си, както се вижда от рекордната пазарна капитализация на Amazon след пандемията. Ако обаче подложите ситуацията на по-задълбочен анализ, възходът на интернет търговията говори за културни промени в обществото, подчертава Фурке. Доставките по домовете допринасят за сакрализирането на клиента като господар, който има способността да оценява доставчиците на услуги и става „всемогъщ“ в тези нови търговски взаимоотношения.
Наред с евтините услуги за доставка по домовете се появява и нов клас „прислуга 2.0“, чиито функции са да напазарува вместо клиента или собственика, отбелязва Фурке. По негово мнение тази ситуация кара човек да си припомни ситуацията на „лумпенския пролетариат“ през 19 век, който е получавал надница на парче и е живял в изключително трудни условия.
Както припомня обаче специалистът, през 19-ти век подобни неравноправни отношения изглеждаха неприемливи за много хора поради техните убеждения: поддръжниците на „леви“ идеи виждаха в тях „експлоатация на човек от човека“, а за католиците те бяха посегателство върху християнския морал, тъй като те накърняват човешкото достойнство и нарушават принципа на братство. В момента обаче, когато влиянието на комунизма и католицизма в обществото отслабва, тези психологически пречки са загубили своето значение, смята Жером Фурке. Представители на по-младото поколение, които много обичат този вид услуги, не виждат нищо лошо в това, още повече, че куриерите във Франция обикновено са хора с имигрантски произход. Нищо че са пропътували километри, за да им сервират топла храна, като са получили само две или три евра бакшиш за тази услуга.
Както подчертава експертът, за работещите в сферата на доставките, които често са регистрирани като самостоятелно заети лица и получават заплащане на парче, няма мерки за социална защита или синдикати, което ги връща към проблемите от 19-ти век. Днес борсите по труда са заменени от социалните мрежи, но разносвачите вече не се събират на едно място, както работниците едно време, което ограничава способността им да се самоорганизират. Освен това им е трудно да се обединят, за да защитят правата си, тъй като винаги ще има някой от по-необлагодетелстваната среда, който ще бъде готов да ги замени, особено сред новите имигранти, подчертава Жером Фурке.
В САЩ обаче има движение за увеличаване на куриерските възнаграждения. Що се отнася до Франция, има правна битка да се гарантира, че куриерите стават служители на платформи, вместо да работят за доставчици на услуги, което ще доведе до по-голяма социална защита и по-високи заплати. „Въпросът е дали потребителят ще бъде готов да плати още няколко евра, за да позволи на тези търговци да живеят достойно“, казва Фурке пред Le Figaro.
